KØBSBETINGELSER



VILKÅR & BETINGELSER

Betingelserne gælder udenlukkende for nethandelkøb foretaget på misioohandmade.com



KØB HOS MISIOO

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos misioohandmade.com leverandører.

REKLAMATIONER

Du kan reklamere over produktet inden for en periode på 2 år efter modtagelsen.

I denne periode, vil misioohandmade.com hjælpe dig med reparation såfremt gældende betingelser er overholdt. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Såfremt varen går i stykker indenfor de første 6 måneder er det misioohandmade.com der har bevisbyrden for at skaden er forvoldt af dig som kunde og ikke skyldes forkert håndtering, efter 6 måneder er bevisbyrden ikke alene vores.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Såfremt du ønsker at misioohandmade.com skal håndtere reklamationen bedes du kontakte misioo.sale@hotmail.com, hvorefter vi vil sende dig en returlabel – således at misioohandmade.com betaler fragtomkostningerne.

Herefter skal varen returneres til:

MISIOO

Nejsumvej 4

9750 Østervrå

Denmark


Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

FORSENDELSE

Forsendelse sker med diverse fragtfirmaer i samarbejde med MISIOO. Vores indenlandske standard pris for ordrer op til 5 KG er DKK 95, for ordrer fra udlandet vil fragtprisen fremgå af fragtbestillingen.

Der vil i visse tilfælde komme ekstragebyrer på vedr. told omkostninger.

Det er også muligt at afhente bestilte ordrer – og her der ingen forsendelsesomkostninger.

Såfremt du ønsker at afhente din bestilling aftales dette på mail misioo.sale@hotmail.com eller på telefon +45 53640144

Såfremt din bestilling er på lager, vil den normalt blive pakket og sendt senest først kommende hverdag efter modtagelsen af din ordre.

Forsendelsestiden vil normalt være 2-8 hverdage for indenlandske pakker og 7-10 hverdage for udenlandske pakker.


RERUTTET PÅ UDSALGS & OUTLET VARER
Ved køb af udsalgs & outlet varer bortfalder returret



14 DAGES RETURRET

På nye ikke nedsatte varer har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Ved køb af tøj kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi.

Husk derfor altid at sende emballagen med retur, for at være sikker på, at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

MISIOO

Nejsumvej 4

9750 Østervrå

Denmark

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage.

Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. Husk, at du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Betaling

De mulige betalingsmåder er:

  • Dankort
  • Visa/ Visa-Dankort
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • JBS
  • American Express
  • Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.misioohandmade.com Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.



    PRISER

    Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, medmindre andet er angivet. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser,

    ekskl. Færøerne og Grønland. Priserne er dagspriser. Når du handler på MISIOOHANDMADE.com indgås aftaler på dansk.

    Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til misioo.sale@hotmail.com

    Generelt

    Den angivne pris på bestillingstidspunktet er den gældende for bestillingen. misioohandmade.com forbeholder sig ret til at påregne et bestillingsgebyr

    på DKK 25,00 inkl. moms, hvis bestillingen ikke er foretaget via misioohandmade.com. En bestilling slettes, såfremt den ikke er afhentet senest

    4 hverdage efter bestillingen. Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald

    eller stigning.

    Afbestillinger

    Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bedes dette gjort til misioo.sale@hotmail.com

    Mailen skal have overskriften ”Afbestilling” samt dit ordrenummer. Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til

    afsender med teksten "Afbestilling!" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14.00 samme dag som bestillingen er foretaget.

    Persondatapolitik

    For at du kan indgå aftale med os på misioohandmade.com, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse
  • Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos

    Misioo og opbevares i 1 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi,

    at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 
    • MISIOO TAGER FORBEHOLD FOR PRISÆNDRINGER, TASTEFEJL OG UDSOLGTE VARER.